Política de Cambios y Devoluciones

En Comenda Deco queremos que tengas la mejor experiencia de compra. Si necesitás realizar un cambio o devolución, podés hacerlo siguiendo las condiciones detalladas a continuación.

1. Plazo para cambios o devoluciones

Los cambios o devoluciones podrán solicitarse dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del producto.

2. Condiciones del producto

Para poder realizar un cambio o devolución, el producto debe:

• Encontrarse sin uso
• Estar en perfectas condiciones
• Conservar su embalaje original
• Incluir todos sus accesorios y elementos originales

No se aceptarán productos dañados por mal uso, golpes o manipulación incorrecta por parte del cliente.

3. Productos dañados o con fallas

Si recibiste un producto dañado o con fallas, deberás comunicarte con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, adjuntando fotos del producto y del embalaje.

Una vez evaluado el caso, coordinaremos el reemplazo o la devolución correspondiente.

4. Costos de envío

• En cambios por decisión del cliente, los costos de envío corren por cuenta del comprador.
• En casos de productos defectuosos o errores en el pedido, Comenda Deco asumirá los costos correspondientes.

5. Reembolsos

Los reembolsos se realizarán mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra, una vez recibido y verificado el estado del producto.

Los tiempos de acreditación dependerán de la entidad bancaria o plataforma de pago utilizada.

6. Contacto

Para solicitar un cambio o devolución, podés comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales:

E-Mail: [email protected]

Whatsapp: +54 9 11 3208-6865